よくある質問
FAQ
当ショップに在庫がある商品は、通常3営業日以内(火・水曜休み)に発送いたします。
当ブランドは基本ユニセックスのため、男性の方でもご使用いただけます。アイテム毎の商品情報をご参考ください。
ギフト商品をご購入いただいた場合は、製品1点ごとの個別包装をいたします。
ご注文製品1点につき、1枚のコットンバッグにお入れしてから、
ギフトボックスへ収めてお届けいたします。また、紙袋を同梱いたします。
ギフト商品は1点ごとの配送となります。2点以上お求めの際は1点ごとにカート追加、
ご購入手続きをお願いいたします。
ご注文時にギフト商品をご選択いただけなかった場合、後からの変更はお受けいたしかねます。
すでに承っているご注文をキャンセルいただき、改めてギフト商品をカート追加、ご購入をお願いいたします。
ギフト商品は通常商品と同封不可の為、別便で配送となります。
最大3点まで同封が可能となります。
4点以上の場合は別便での配送になりますので、改めてカート追加、
ご購入手続きをお願いいたします。
容器の破損、漏れがある場合のみ交換対象となります。
(容器の色ムラ、かすれ、小さな傷に関しては自然な風合いですので、返品、交換の対象外となります。)
お客様がご使用になられた商品、お客様都合による注文のキャンセル、返品はできませんのでご了承ください。
お手数ですが、商品到着から5日以内に、交換のご希望をご連絡ください。
交換希望のご連絡から1週間以内に商品のご返送をお願い致します。
ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
それでも解決しない場合は...
下記のボタンより直接お問い合わせくださいませ。